Leisure & entertainment2022Escape room operator (4 vestigingen)

Boekings- en kassasysteem voor escape room operator

Een escape room operator werkte met een combinatie van een boekingsplugin, losse vouchersoftware en een kassa die niets van elkaar wisten. Boekingen kwamen dubbel binnen, vouchers werden twee keer ingewisseld en gameleaders moesten op meerdere schermen tegelijk werken. We bouwden alles opnieuw als één geïntegreerd platform.

  • 4

    Vestigingen op platform

  • 3.500+

    Boekingen per maand

  • 0

    Dubbele boekingen

De uitdaging

Elke vestiging had eigen rooms, eigen tijdsblokken en eigen prijzen, maar de keten wilde één merkbeleving en centrale rapportage. Boekingsdrukte op vrijdag en zaterdag mocht niet leiden tot dubbele bookings of fouten door performanceproblemen.

Onze oplossing

Een centraal platform met per vestiging configureerbare rooms, slots en prijzen. De boekingsmodule schaalt mee tijdens piekmomenten, vouchers zijn cryptografisch ondertekend zodat dubbel inwisselen onmogelijk is, en de gameleader heeft één app waarin hij rooms ziet, sessies start en walk-ins kan inboeken.

Wat we bouwden

  • Realtime beschikbaarheid per room, vestiging en spelersaantal
  • Vouchers en cadeaubonnen met PDF en e-mail levering
  • Kassa voor walk-ins en uitloop-betalingen
  • Gameleader-app met sessieoverzicht en hint-systeem
  • Centrale rapportage: omzet, bezetting, populairste rooms

Technische stack

TypeScriptReactNode.jsPostgreSQLMollie

Het resultaat

Eén platform vervangt drie losse systemen. De gameleader staat niet meer met drie schermen open en het management heeft eindelijk één overzicht over alle vestigingen.

Iets vergelijkbaars in gedachten?

Stuur een korte beschrijving van wat je voor ogen hebt. We denken vrijblijvend mee over scope, aanpak en haalbaarheid.